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Título
Text copied to clipboard!Analista de Soporte de Ventas
Descripción
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Estamos buscando un Analista de Soporte de Ventas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo comercial. Esta posición es clave para garantizar el buen funcionamiento del área de ventas, proporcionando soporte administrativo, análisis de datos y coordinación entre los diferentes departamentos involucrados en el proceso comercial. El candidato ideal debe tener habilidades analíticas sólidas, atención al detalle y una excelente capacidad de comunicación.
El Analista de Soporte de Ventas será responsable de recopilar, analizar y presentar información relevante para la toma de decisiones estratégicas del equipo de ventas. Además, deberá colaborar estrechamente con los representantes de ventas, marketing, finanzas y logística para asegurar que los procesos se ejecuten de manera eficiente y oportuna. También será responsable de mantener actualizados los sistemas de gestión de clientes (CRM), generar reportes periódicos y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs).
Entre sus funciones principales se encuentra la elaboración de informes de ventas, análisis de tendencias del mercado, seguimiento de oportunidades comerciales y apoyo en la preparación de presentaciones para clientes. Asimismo, deberá identificar áreas de mejora en los procesos internos y proponer soluciones que optimicen la productividad del equipo de ventas.
Buscamos una persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión. Es fundamental que tenga conocimientos avanzados en herramientas de análisis como Excel, Power BI o similares, así como experiencia previa en áreas comerciales o de soporte administrativo. Se valorará positivamente el conocimiento de sistemas CRM como Salesforce, HubSpot o Zoho.
Esta es una excelente oportunidad para quienes deseen desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados, con posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Brindar soporte administrativo al equipo de ventas
- Elaborar y analizar reportes de ventas
- Actualizar y mantener la base de datos de clientes en el CRM
- Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de procesos
- Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs)
- Preparar presentaciones y materiales para reuniones comerciales
- Analizar tendencias del mercado y comportamiento de clientes
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas
- Apoyar en la planificación de estrategias comerciales
- Gestionar documentación y contratos relacionados con ventas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Marketing, Economía o afines
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares
- Dominio avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos
- Conocimiento de sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.)
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Proactividad y orientación a resultados
- Organización y manejo eficiente del tiempo
- Deseable nivel intermedio de inglés
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en soporte de ventas?
- ¿Qué herramientas de análisis de datos dominas?
- ¿Has trabajado con algún sistema CRM? ¿Cuál?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o múltiples tareas?
- ¿Qué estrategias utilizas para mejorar procesos internos?
- ¿Tienes experiencia en la elaboración de reportes comerciales?
- ¿Cómo te aseguras de mantener la precisión en tus análisis?
- ¿Has trabajado en coordinación con otros departamentos?
- ¿Qué te motiva a postularte a este puesto?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en un rol similar?
